바통 지원
부부가 함께 쓰는 아기 기록. 궁금한 점은 아래에서 먼저 찾아보시고, 해결되지 않으면 이메일로 알려 주세요.
이메일:
보내실 때 iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 화면에 표시)과 화면 캡처를 함께 보내 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 확인하는 대로 답장드릴게요.
자주 묻는 질문
배우자와 함께 쓰려면 어떻게 하나요?
먼저 한 사람이 아기를 등록한 뒤, 홈의 “배우자와 함께 쓰기” 카드 또는 설정의 “배우자 초대”에서 메시지 등으로 초대를 보내세요. 배우자는 바통을 설치한 뒤 아기를 새로 등록하지 말고 받은 초대 링크를 누르면 같은 기록을 함께 쓰게 됩니다. 두 사람 모두 iCloud에 로그인되어 있어야 해요.
배우자 기록이 제 폰에 안 보여요.
- 두 폰 모두 설정 > Apple 계정 > iCloud에 로그인되어 있고, iCloud를 사용하는 앱 목록에서 바통이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 인터넷 연결을 확인하고 바통을 한 번 닫았다가 다시 열어 주세요. 홈 위쪽 배지가 “동기화됨”이면 최신 상태예요.
- 저전력 모드에서는 반영이 조금 늦을 수 있어요.
폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치하면 기록이 사라지나요?
같은 Apple 계정으로 로그인하고 iCloud가 켜져 있으면 앱을 열 때 기록과 설정이 자동으로 돌아와요. 기록이 많으면 잠시 “iCloud에서 기록을 불러오는 중”이 보일 수 있어요. 만약을 위해 설정 > 백업 및 복원에서 가끔 기록을 내보내 두시길 권해요.
실수로 지운 기록을 되살릴 수 있나요?
지운 기록은 설정 > 최근 삭제됨에 30일 동안 보관돼요. 기록을 오른쪽으로 밀면 복원됩니다.
Baton Plus에는 무엇이 있나요?
- 홈 화면·잠금화면 위젯 (앱을 열지 않고 마지막 수유 확인, 버튼으로 바로 기록)
- 잠금화면·다이나믹 아일랜드 타이머 (모유 수유·수면)
- 한 사람이 결제하면 함께 기록을 공유하는 가족 모두 Plus 사용
월간·연간 구독과 평생 이용권이 있으며, 연간 구독은 처음 7일 무료 체험을 제공해요. 기록·공유·백업 같은 기본 기능은 무료예요.
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone 설정 > Apple 계정 > 구독 > 바통에서 해지할 수 있어요. 바통의 설정 화면에서도 구독 관리로 이동할 수 있어요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 쓸 수 있어요. 무료 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않아요.
환불은 어떻게 받나요?
결제는 Apple이 처리하기 때문에 환불도 Apple에 요청해야 해요. reportaproblem.apple.com에서 해당 구매를 선택해 요청할 수 있어요.
새 폰에서 Baton Plus가 풀리지 않아요.
결제할 때와 같은 Apple 계정인지 확인한 뒤, 바통 설정의 “구매 복원”을 눌러 주세요.
내 데이터를 완전히 지우고 싶어요.
앱 안에서 기록을 지운 뒤, iPhone 설정 > Apple 계정 > iCloud > 저장 공간 관리 > 바통에서 데이터를 삭제하면 iCloud에서도 지워져요. 공유 중이라면 먼저 공유를 중단해 주세요. 결제 관련 정보 삭제는 이메일로 요청해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
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